监管部门协调后,湖北医学生拿回9万多元考研培训费

报名考研班缴纳了9万多元的膏火，因赶上疫情没法准期加入培训，想退费又碰到了坚苦。市场羁系部分告急调处，次日，所有膏火便全额退还。

近日，昌平区市场羁系局将来科学都会场合接到一件来自12345转来的工单反应，小徐和小王是来自湖北统一所大学的同窗，就读临床医学专业，为了筹备本年的钻研生测验，2月尾，一块儿报名加入了北京一所培训机构组织的考研面讲课程，统共交了92600元的进修用度。由于疫情特别时代，课程不克不及准期举行，两名同窗与该培训机构接洽，想要协商退费，可是迟迟没有获得必定的回答，内心出格焦急，但愿羁系部分可以或许帮忙解决。

领会了两位同窗的诉求后，法律职员当即接洽到了该培训机构核实环境。经领会，由于触及金额较大，必要该单元重要卖力人会商核准，再举行后续退费事宜。法律职员提醒该单元尽快妥帖处置消费胶葛。调处后的次日，徐同窗的父亲打来德律风说，已收到了全额退款，对市场羁系部分的快速和谐处置暗示得意。

记者同时领会到，房山区市场羁系局良乡工商所也接到一块儿消费者投诉，投诉人伉俪两边均为医务职员，一家三口经由过程某国际观光社预定境外游，共耗费15500元，原定1月25日动身，面临疫情，两人选择苦守岗亭，但屡次接洽观光社，就退款问题却始终没有告竣一致。

接诉后，良乡工商所事情职员当即经由过程德律风接洽被投诉方领会环境。对方称，按照民航总局相干通知，退票前提为在2020年1月28日零时前已采办机票、且伺机日期在此时限以后，投诉人不合适退票前提。法律职员指出，疫情缘由属于不成抗力身分，根据《合同法》相干划定，消费者有权消除合同，且观光社不克不及供给已付出用度的证据，应按照《游览法》和《消费者权柄庇护法》相干划定，退还相干用度。此外，投诉人伉俪两边均为医务职员，为抗“疫”苦守事情岗亭的举

动

值得

尊重，在如许的特别时代，观光社也应自发肩负起社会责任，自动支撑、关爱奋战在一线的医务职员，为抗击疫情作出进献。终极经调处，观光社暗示愿意全额退款。

来历 北京日报客户端 | 记者 张楠